ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

1. Các môn cơ sở: 

- Tâm lý khách du lịch 
- Kỹ năng giao tiếp

2. Các môn nghiệp vụ: 

- Giới thiệu về bộ phận Lễ Tân 
- Chuẩn bị cho công việc 
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết than phiền của khách 
- Đặt buồng 
- Thủ tục nhận buồng và đăng ký 
- Các dịch vụ cho khách trong khách sạn 
- Thủ tục trả buồng và nghiệp vụ thu ngân 
-  Hệ thống máy vi tính ở bộ phận Lễ tân 
-  Bán hàng và tiếp thị 
- Các xu hướng toàn cầu 

3. Thời gian, địa điểm học tập và học phí: 

- Thời gian: 3 tháng - 3 buổi trên tuần 
- Học phí: 2.500.000đ /khóa học/học viên 

4. Thủ tục nhập học: 

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trung tâm. 
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương 
- Bản sao giấy khai sinh có công chứng 
- Ba ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh) 
- Giấy khám sức khỏe 

5. Văn bằng chứng chỉ: 

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc 

Được giới thiệu việc làm miễn phí tại khách sạn, nhà hàng lớn ở Hà Nội